Cuộc sống của một tiếp viên hàng không giống như trong mơ, mỗi sáng được thức dậy ở một thành phố khác và tiếp xúc với nhiều người. Nhưng không phải ai cũng giống ai.

Những khách hàng lịch sự khiến công việc của một tiếp viên đầy vui vẻ và dễ chịu. Không may, có những vị khách với những lời lẽ và cử chỉ khiếm nhã khiến một ngày của các tiếp viên trở nên căng thẳng và mệt mỏi.

Sydney Pearl, tiếp viên hàng không và tác giả của cuốn “Nhật ký một tiếp viên hàng không cáu kỉnh”, đã liệt kê ra những điều tồi tệ nhất các hành khách nói với cô hàng ngày cũng như những bình luận cô thầm nghĩ trong đầu.

Công việc của các tiếp viên cũng rất căng thẳng và mệt mỏi. Ảnh: Thrillist

1. "Cười lên!!!!": Khi nghe câu này, tôi sẽ hít thở sâu để kiềm chế. Bạn nghĩ bạn là ai mà có quyền bảo tôi phải cười lên? Tôi không cười một cách giả tạo không có nghĩa là có chuyện gì tồi tệ. Bạn không quen biết tôi và nếu tôi có gặp chuyện gì thì đó cũng không phải việc của bạn.

2. "Tiếp viên hàng không chẳng khác gì phục vụ bàn": Chúng tôi không sống nhờ tiền boa và mỗi ngành có một đặc thù khác nhau, làm ơn hãy giữ những ý kiến đó cho riêng mình.

3. "Hôm nay là sinh nhật tôi, tôi muốn có đồ uống miễn phí!”: Tôi đã từng thử trò đó ở cửa hàng Lululemon với mong muốn quần áo và họ nhìn tôi như thể tôi là sinh vật lạ. Tôi mừng là bạn đã sang tuổi mới, nhưng điều đó không đồng nghĩa là bạn có thể được hưởng các dịch vụ miễn phí. Nếu có chính sách này, hãng hàng không đã thông báo rộng rãi.

4. “Cô có thể thay quần tã cho tôi không?”: Trông tôi có giống y tá không? Tôi là tiếp viên hàng không, được đào tạo để phục vụ khách chứ không phải để thay tã.

5. “Cô là tiếp viên vô tích sự nhất tôi từng gặp!”:  Rất tiếc tôi không thể giúp bạn làm thủ tục nhận khuyến mãi số kilômet đường bay vì đó không thuộc quyền hạn và trách nhiệm của tôi.

Hãy lịch sự và tôn trọng các tiếp viên hàng không.  Ảnh: Thrillist

6. “Cô làm chúng tôi trễ giờ”:  Đúng thế! Mình tôi kiểm soát được sân bay, máy bay, đài kiểm soát không lưu, và tôi có quyền hoãn chuyến bay của bạn.

7. “Tôi có thể gọi cho cô không?” (trong khi đang đeo nhẫn cưới): Không đời nào! Hoặc là anh cứ gọi đi, để tôi nói cho vợ anh biết anh là kẻ lăng nhăng thế nào. Xin lỗi vì đã làm tan giấc mộng của anh, nhưng chúng tôi không hứng thú với những mối tình trên máy bay.

Tâm sự của người trong cuộc

Chiều 12/1, trò chuyện với chúng tôi, chị Nguyễn Thị Hạnh (27 tuổi, ở huyện Phú Bình, Thái Nguyên) vẫn tỏ ra sợ hãi khi nhớ lại thời khắc nhận được tin từ Nguyễn Tiến Dũng về việc đã đầu độc toàn bộ công ty. Thời điểm ấy, nếu chị không thông báo kịp thời thì hơn 30 con người có thể nguy hiểm tính mạng.

Chị Hạnh kể lại vụ việc công ty bị đầu độc.

Theo lời kể của Hạnh, chị sinh ra trong một gia đình có 4 anh chị em tại vùng quê nghèo thuộc huyện Phú Bình. Do hoàn cảnh kinh tế gia đình khó khăn nên học hết cấp 2, Hạnh đã phải nghỉ học ở nhà phụ giúp bố mẹ việc đồng áng.

Cách đây 3 năm, chị xin phép bố mẹ đi làm công nhân tại một công ty bao bì ở huyện Văn Lâm (Hưng Yên). Do làm cùng công ty, lại cùng cảnh xa quê nên chị và Dũng trở nên thân thiết. Nhiều lần Dũng sang chơi, bày tỏ tình cảm nhưng bị Hạnh từ chối.

Làm cùng nhau được khoảng 7 tháng, Dũng xảy ra xích mích, mâu thuẫn với cấp trên nên bị buộc thôi việc. Sau đó, Dũng xin vào làm việc tại một công ty TNHH đóng ở xã Tân Phú (huyện Quốc Oai, Hà Nội). Tháng 9/2014, Dũng gọi điện rủ chị Hạnh về làm cùng và được cô gái này đồng ý.

Làm việc tại đây được khoảng 3 tháng, chị Hạnh quen và nhận lời yêu anh Nguyễn Văn Sơn (24 tuổi, ở huyện Lâm Thao, Phú Thọ). Biết chuyện, Dũng đã đem lòng đố kị, ghen ghét, cho rằng anh Sơn đã cướp người tình của mình.

Thấy anh Sơn hay đến phòng trọ chị Hạnh chơi, Dũng nhiều lần nổi khùng, lao vào xô xát. Tháng 10/2014, khi thời tiết trở lạnh, anh Sơn mua cho chị Hạnh một chiếc chăn nhung, Dũng nổi cơn ghen đến lấy chiếc chăn ném xuống dòng sông bên cạnh công ty.

Biết chuyện của Dũng, lãnh đạo công ty đã nhiều lần nhắc nhở nhưng thanh niên này vẫn không chịu khắc phục nên bị ban quản lý buộc thôi việc. Nghỉ việc, Dũng xuống Hà Nam xin việc. Do vẫn không quên được người tình trong mộng nên hắn thường tranh thủ ngày cuối tuần về Hà Nội tìm gặp chị Hạnh nhưng tiếp tục bị từ chối tình cảm.

Bị khước từ, Dũng giận chị Hạnh và cả công ty mà hắn từng làm việc. Để rồi trong đầu Dũng bất chợt lóe lên ý nghĩ hèn hạ là sẽ đầu độc cả công ty. Dũng đã đi mua một lọ thuốc diệt cỏ cất sẵn, chờ cơ hội ra tay.

Trả thù cả công ty

Theo lời khai của Dũng tại cơ quan điều tra, cay cú vì chuyện tình cảm, Dũng đã lên kế hoạch đầu độc anh Sơn và người quản lý của công ty. Dũng mua lọ thuốc diệt cỏ có hàm lượng độc tố cao rồi lẻn vào bên trong đổ vào bể nước của công ty.

Sau khi thực hiện hành vi độc ác trên, Dũng vẫn quanh quẩn tại hiện trường nghe ngóng. Trong khi đó, đầu bếp của công ty vẫn dùng nước lấy trong bể chế biến thức ăn cho công nhân.

Buổi chiều, khi công nhân được nghỉ để chuẩn bị bữa cơm tối, chợt nghĩ đến tính mạng của người yêu, Dũng liền gọi điện cho chị Hạnh cảnh báo rằng mình đã bỏ thuốc diệt cỏ vào bể nước sinh hoạt của công ty nên đừng ăn cơm.

Anh Nguyễn Văn Tuấn chỉ bể nước mà Dũng lén bỏ thuốc để đầu độc công nhân.

Nhận được thông tin, Hạnh vội chạy xuống khu vực nhà ăn can ngăn mọi người đồng thời cấp báo vụ việc tới lãnh đạo công ty. Do vụ việc được phát hiện kịp thời nên may mắn không có công nhân nào gặp nguy hiểm đến tính mạng.

Anh Nguyễn Văn Tuấn (quản lý xưởng sản xuất) cho biết, nhận được tin báo từ chị Hạnh, lãnh đạo công ty đã yêu cầu toàn bộ công nhân không được dùng đồ ăn. Rà soát xung quanh hiện trường, mọi người phát hiện trên bể lọc nước có một vỏ chai thuốc diệt cỏ. Nhận thấy tính chất nghiêm trọng của vụ việc, anh Tuấn đã báo cáo vụ việc tới Công an huyện Quốc Oai.

Thiếu tá Phạm Văn Biển, Đội trưởng Đội Cảnh sát hình sự (Công an huyện Quốc Oai) cho biết, độc tố mà Dũng bỏ vào bể nước là một loại thuốc diệt cỏ có nồng độ độc cao, rất nguy hiểm tới tính mạng con người. Thời điểm có mặt tại hiện trường, công an đã thử nghiệm cho 2 con chuột vào bể nước, một lúc sau hai con vật này chết.

Khẩn trương khoanh vùng nghi phạm đặc biệt là thông tin cuộc điện thoại từ chị Hạnh cung cấp, công an xác định Dũng là nghi can số một trong vụ án. Công an huyện Quốc Oai cử các trinh sát tỏa đi những địa điểm mà Dũng có thể ẩn náu như Phú Thọ, Hà Nam, Hưng Yên. Bị Công an truy bắt, Dũng biết không thể lẩn trốn mãi nên đã đến Công an huyện Quốc Oai đầu thú.

Được biết, thời điểm Dũng bỏ thuốc diệt cỏ vào bể nước có hơn 30 công nhân làm việc. Về nguyên nhân vì sao đầu độc, Dũng khai nhận: “Do cay cú vì chị Hạnh “bắt cá hai tay” nên mới có hành động như vậy”.

Công an huyện Quốc Oai đã ra quyết định khởi tố bị can, bắt tạm giam Nguyễn Tiến Dũng về hành vi Giết người.

*Tên nạn nhân đã được thay đổi.

Tranh vẽ về các thái giám và cung nữ làm việc trong cung thời Minh. Ảnh: People's Daily

Dưới thời phong kiến Trung Quốc, tồn tại một số chế độ hà khắc đối với những người kẻ hầu người hạ trong cung cấm. Trong chế độ đó, nam không phải người đàn ông hoàn chỉnh, nữ không thể lấy chồng, âm dương mất cân bằng, xã hội xuất hiện nhiều hiện tượng bất thường. Và như một sự bù đắp cho khuyết tật của xã hội, những con người đau khổ là thái giám và cung nữ đã tìm đến với nhau rồi thành vợ thành chồng.   

Tình yêu "đối thực"

Theo sử sách ghi chép lại, thời nhà Minh là thời kỳ hoạn quan có quyền lực nhất trong lịch sử phong kiến Trung Quốc, do vậy họ cũng có nhiều bổng lộc. Đây cũng là một trong những lý do mà rất nhiều kỹ nữ ở kinh thành thời bấy giờ "tình nguyện" qua lại với các hoạn quan.

Trong ghi chép của cuốn "Hậu cung", thái giám và cung nữ ở cùng nhau được gọi là "đối thực" - một cách gọi mang hương vị của việc "góp gạo nấu cơm chung". Thực tế này từ thời nhà Hán đã xuất hiện. Nhưng tới thời vua Vạn Lịch của triều Minh thì câu chuyện "đối thực" càng trở nên phổ biến và công khai, People's Daily cho hay.

Theo sách của Thẩm Đức Phú, một nhà văn dưới triều Minh ghi chép lại, ở thời vua Vạn Lịch, nếu cung nữ nào vẫn chưa có bạn trai hay thái giám nào chưa có bạn gái thì coi như đã "bị ế". Họ thậm chí còn công khai khoác vai nhau giữa chốn ban ngày như những đôi vợ chồng bình thường khác.

Tình yêu "đối thực" rất thực tế, mối quan hệ giữa thái giám và cung nữ không chỉ dừng lại ở quan hệ luyến ái, mà còn phát triển thành quan hệ vợ chồng, thậm chí còn vô cùng lãng mạn.

Quan hệ "đối thực" giữa thái giám và cung nữ, một cách gọi mang hương vị của việc "góp gạo nấu cơm chung". Ảnh minh họa: Wenhuapindao

Hiện tượng phổ biến 

Đã yêu nhau thành vợ thành chồng thì cũng phải có tên gọi cho rõ ràng. Trong Tử Cấm Thành, Thái giám gọi câu "Nương tử ơi!", cung nữ gọi câu "Phu quân ơi!" đương nhiên là chuyện cấm kỵ, nên họ luôn có ám hiệu riêng. Thái giám làm chồng của cung nữ, được gọi là "Thái Hộ", cách xưng hô này nghe có vẻ như vị công công này là món ăn của một cung nữ nào đó.

Nhưng sau này ám hiệu đã trở nên công khai, đến cả Hoàng đế cũng biết, thậm chí còn có xu hướng chấp nhận cả sự thực này, khi gặp cung nữ nào đó còn có thể hỏi "Bạn trai của ngươi là ai?" hoặc hỏi thái giám "Bạn gái của ngươi là ai?".

Thái giám và cung nữ cũng không cần phải sợ hãi, giấu giếm, họ thừa nhận rất thẳng thắn. Dù sao thì sự kết hợp giữa hai thân phận đau khổ ấy cũng không làm tổn hại tới ai, có thể nhắm mắt làm ngơ.

Thái giám và một cung nữ thời Thanh. Ảnh minh họa: Baike

Lột da những thái giám có quan hệ luyến ái 

Đương nhiên, cũng có một số Hoàng đế không ưa chuyện tình giữa thái giám và cung nữ. Chu Nguyên Chương là một ví dụ điển hình. Ông thậm chí còn đưa ra hình phạt lột da những thái giám nào có quan hệ luyến ái. Sách "Nội giám" có chép rằng: "Thời Minh Thái Tổ (Chu Nguyên Chương), nội cung được quản lý rất nghiêm. Phàm là thái giám lấy vợ đều phải chịu tội lột da".

Ở thời của Hoàng đế Vạn Lịch mặc dù chuyện "đối thực" rất phổ biến nhưng chính Vạn Lịch cũng không chấp nhận chuyện này. Chỉ cần phát hiện ra có hiện tượng "đối thực" thì những người liên quan đều chịu cực hình.

Tuy nhiên, nhu cầu mang tính bản năng của con người không phải cứ lột da hay dùng cực hình là có thể ngăn cấm được. Vì thế chuyện "đối thực" giữa thái giám và cung nữ vẫn tồn tại và phát triển rộng rãi.

Theo People's Daily, dù mối quan hệ luyến ái giữa hoạn quan với kỹ nữ hay các cung nữ có dị thường, song vẫn được nhiều người đồng tình. Bởi lẽ, xét đến cùng, hoạn quan, cung nữ hay kỹ nữ đều là những người có thân phận bi thảm nhất trong xã hội phong kiến. Việc họ vì lý do này hay lý do khác tìm đến với nhau xét cho cùng vẫn là đáng thương hơn là đáng trách.

Theo nghiên cứu của Keyfacts Online, 8% du khách từng trộm đồ trong các chuyến đi của mình. Hơn nửa số người trong số đó có học hành đàng hoàng. Chỉ 9% vụ trộm được thực hiện bởi những người chưa vào đại học. 

Kết quả khảo sát 5.898 người từ 14 tuổi trở lên ở Đức, những người đã từng ở tại một khách sạn trong 2 năm qua, cho thấy số đồ đạc có giá trị lên tới 37 triệu euro đã bị các du khách “tiện tay” mang đi.

Sản phẩm vệ sinh hay bị lấy trộm nhất. Ảnh: Daily Mail

Khách sạn hạng trung thường hay bị mất đồ nhất, với 47% các vụ trộm đồ là ở các khách sạn 4 sao và khoảng 35% vụ trộm diễn ra ở các khách sạn 3 sao.

Về các đồ dùng hay bị mất, 69 % là sản phẩm vệ sinh bao gồm dầu gội, sữa tắm, dầu xả, mũ bọc tóc… Khảo sát cho biết 250.000 khách sạn trên thế giới đã mất khoảng 3,1 triệu chai dầu gội hoặc sữa tắm.

Các du khách có thể "thó" luôn cả máy sấy tóc. Ảnh: Daily Mail.

Ngoài ra, các vật dụng khác thường hay xuất hiện trong danh sách những đồ bị lấy cắp là khăn tắm, dép đi trong nhà, dao dĩa, cốc chén… Ngay cả những thiết bị điện cũng có nguy cơ bị đem đi, trong đó hai thiết bị phổ biến nhất là máy sấy tóc và điện thoại của phòng.