Sản phẩm bồn cầu công nghệ cao của Nhật Bản đứng đầu thế giới

Ít ai biết rằng hơn 30 triệu chiếc bồn cầu công nghệ cao mang tên Washlets đã được tiêu thị trên thị trường bởi thiết bị vệ sinh vẫn là điều khó nói với nhiều người trong đó có những khách hàng Mỹ e thẹn.

"Theo tư tưởng văn hóa, chủ đề nhà vệ sinh vốn được coi là điều kiêng kị để bàn luận", Hiromichi Tabata – giám đốc phụ trách phân phối sản phẩm Washlet của công ty TOTO trên thị trường quốc tế - đơn vị sản xuất bồn tắm, vòi rửa phòng bếp, chậu rửa, và nhiều thiết bị kỹ thuật sử dụng trong nhà vệ sinh, chia sẻ.

Cũng theo ông Tabata: "Người Mỹ tránh bàn luận về vấn đề nhà vệ sinh. Do đó, họ không quảng bá sản phẩm của chúng tôi với thế giới ngay cả khi công nhận sản phẩm của chúng tôi có chất lượng hoàn hảo. Khi đặt chân tới Nhật Bản, nhiều người nổi tiếng nói rằng họ yêu thích sản phẩm Washlet, nhưng đó chỉ là lời khen nhất thời".

Trong chuyến thăm Nhật Bản năm 2005, nữ hoàng nhạc pop Madonna đã ca ngợi sản phẩm Washlet rằng: "Tôi nhớ những chiếc bồn cầu có khả năng sưởi ấm chỗ ngồi". Lời nhận xét trên được xem là chiêu tiếp thị miễn phí đáng mơ ước với nhiều công ty trên khắp thế giới. 

Khác với những thương hiệu nổi tiếng toàn cầu như Sony và Toyota, tên tuổi của Washlet lại ít được nhắc tới trên thị trường quốc tế đã khiến nhiều vị khách ngoại quốc cảm thấy vô cùng ngạc nhiên mặc dù ban đầu họ cảm thấy hơi bối rối với những chức năng công nghệ cao và bảng hướng dẫn sử dụng viết bằng tiếng Nhật Bản.

Trong khi đó, người Nhật Bản nổi tiếng với ý thức giữ gìn vệ sinh và khả năng phát triển công nghệ cao. Điển hình, các nhà hàng tại xứ sở mặt trời mọc đều phục vụ khăn ấm lau tay cho khách hàng trước khi ăn. Những chiếc bồn cầu công nghệ cao lại được lắp đặt tại các nhà vệ sinh công cộng, nhà vệ sinh công sở và xuất hiện trong hơn 70% hộ gia đình.  

"Chúng tôi cho rằng với những người bị ám ảnh bởi vấn đề vệ sinh, thì sản phẩm Washlet là lựa chọn số 1", phát ngôn viên công ty TOTO - Atsuko Kuno nói.

Tuy nhiên, khi ra mắt thị trường lần đầu tiên vào thập niên 80, sản phẩm bồn cầu công nghệ cao lại không đạt được thành công ngoài thị trường Nhật Bản.

Các chức năng của bồn cầu Washlet được biểu thị trên bảng bấm điện tử bao gồm nút kiểm soát vòi xịt rửa điều chỉnh nhiệt độ cùng áp suất nước, máy sấy khô bằng hơi nóng phía dưới và nhạc nền che nấp tiếng ồn người sử dụng tạo ra khi ở trong nhà vệ sinh, cùng chức năng điều chỉnh vị trí ngồi phù hợp với giới tính người dùng.

Trong giai đoạn năm 2011 tới tháng 3/2012, TOTO đã thu được khoản lợi nhuận 9,27 tỷ yên (114 triệu USD) trên doanh thu toàn cầu 452,7 tỷ yên – tăng 4,4% so với năm trước đó. Tuy nhiên, khoản lợi nhuận từ thị trường nước ngoài chỉ chiếm 14% trong số tiền 9,27 tỷ yên.

Bất chấp, những thách thức thâm nhập vào thị trường nước ngoài, lượng đơn đặt hàng từ phía các khách sạn tại Trung Quốc và khu vực Đông Á vẫn tăng đều bởi "những quốc gia này có cùng quan điểm văn hóa với Nhật Bản".

Với từng thị trường phân phối, các chức năng tương thích trên bồn cầu Washlet lại được điều chỉnh cho thích hợp với người sử dụng. Tuy nhiên, triển vọng tăng doanh thu tại châu Âu đối với Washlet lại khá bấp bênh bởi giá bán sản phẩm này khá cao với mức giá thấp nhất là 900 USD. Ngoài ra, Nhật Bản đang phải cạnh tranh với đối thủ Thụy Sĩ khi nước này cũng tung ra sản phẩm tương tự bày bán trên thị trường.

Hôm thứ Hai (19/11) được tôn vinh là Ngày Toilet thế giới nhằm nâng cao nhận thức cho những người không may mắn được hưởng vệ sinh an toàn.